北京鐵路局相關負責人介紹，12306客服中心，主要接待旅客的問詢等工作，春運期間一天24小時接聽3萬多個電話，每人大約接聽300到400個電話。工作壓力很大。北京，12306客服中心。

　　北京鐵路局相關負責人介紹，12306客服中心，主要接待旅客的問詢等工作，春運期間一天24小時接聽3萬多個電話，每人大約接聽300到400個電話。工作壓力很大。

　　北京，12306客服呼叫中心。

　　北京，12306客服呼叫中心。

　　北京，12306客服呼叫中心。

　　北京，12306客服呼叫中心。

　　北京，12306客服呼叫中心。

　　12306客服呼叫中心設立一面職工發(fā)泄墻和發(fā)泄拳擊柱，來緩解12306職工們的心理壓力。接線員正在發(fā)泄不滿。

　　接線員正在發(fā)泄不滿。